Guía completa del storytelling
Guía completa del storytelling El storytelling es la historia que estás contándole a tus clientes a través de tu contenido, lo que publicas en redes sociales, lo que dices en tu sitio web, los videos e imágenes que creas, etc.
Te voy a decir lo que tienes que saber sobre el storytelling, su importancia, porque debes usar el storytelling en tu estrategia de marketing y cómo hacer un storytelling.
Conviértete en un experto contando historias.
¿Qué es el Storytelling?
El storytelling en marketing digital es el arte de contar tu storybrand o la historia de tu marca de manera persuasiva para que venda, historias que generen emociones y que creen empatía con tu potencial cliente para que se identifique con tu marca.
Crea una conexión auténtica y humana con tus clientes, y poco a poco ganarás su confianza.
Tus clientes no compran tu producto o tu servicio, compran la emoción que les hace sentir esa solución y el significado que tiene para ellos tener algo de tu marca.
¿Cómo hacer un storytelling?
Con esta fórmula de 7 pasos vas a crear historias que vendan.
1. El héroe y la heroína
En toda historia existe uno y en esta ocasión aunque no creas en ello, el héroe no eres tú ni tu negocio.
El héroe o el protagonista de esta historia es tu cliente, así que todo tu contenido debe enfocarse en ayudar y posicionar a ese personaje cómo lo más importante.
2. El problema
Todo héroe está lidiando con una batalla interna o externa, así que tu labor como marca es ayudar a ese héroe a superar esos problemas que lo agobian.
En este paso hazle entender a tu cliente que sabes por lo que está pasando e identifica los tipos de problemas que puede tener.
Problemas externos: suelen ser físicos, tangibles.
Problemas internos: como contador de historias crea una historia de fondo sobre la frustración o las emociones en la vida del héroe.
3. El guía o el mentor
En este paso es donde entras tú como marca, recuerda que ya hay un héroe y a los héroes no les interesa relacionarse con otro héroe.
Por eso evita mencionar lo genial que es tu marca y lo mucho que ha logrado.
Tu solo tienes que estar dispuesto a servir al héroe porque eres la persona que tiene la sabiduría y la experiencia para que el pueda superar esos problemas que lo agobian y no lo dejan estar tranquilo.
4. El plan
Quizás uno de los pasos más importantes porque de este va a determinar el éxito o el fracaso del héroe y ese plan es el que tú como marca o guía se lo vas a proporcionar.
Recuerda que tu ya pasaste por esa situación y sabes como salir de ese problema.
5. El llamado a la acción
No es suficiente con darle un plan al héroe, tienes que decirle paso a paso como lo tiene que ejecutar.
Los héroes necesitan fuerzas externas que los desafíen.
6. Evitar el fracaso
Como contador de historias debes de mencionar claramente a tu potencial cliente que cosa mala podría ocurrirle a su héroe o heroína, a menos que supere el reto al que se enfrenta.
Si no hay nada en juego en la historia, esta puede resultar aburrida.
7. Consigue el triunfo
Como contador de historias debes de mencionar claramente a tu potencial cliente que cosa mala podría ocurrirle a su héroe o heroína, a menos que supere el reto al que se enfrenta.
Si no hay nada en juego en la historia, esta puede resultar aburrida.
Si quieres aprender más sobre storytelling y cómo aplicar esta poderosa estrategia te recomiendo el libro Storybrand de Donald Miller.
«Las empresas tienden a vender soluciones a problemas externos, pero no se han dado cuenta que los clientes compran soluciones a problemas internos»
No cometas los errores de muchas marcas…
¿Por qué usar storytelling?
Todo lo que sabemos sobre el pasado se debe a que la forma más efectiva de comunicarnos es a través de historias, somos unas máquinas de contar historias, estamos rodeados de ellas y nos encanta escucharlas.
Si sabes contar tu historia ÚNICA de forma impactante, ganarás el respeto y amor de tus clientes, y tu negocio crecerá.
Apple es una de las empresas que mejor sabe contar historias, haciendo que los clientes se identifiquen con sus productos.
Ejemplos de storytelling
El storytelling está en todos lados, nos vemos bombardeados constantemente de historias que las marcas han sabido contar y hoy forman parte de nuestra vida diaria.
Los mejores ejemplos que puedes encontrar están en las películas, los directores son los mejores contadores de historias o storytellers, es por eso que nos pueden tener dos horas sentados viendo una pantalla sin perder el interés y que a lo largo de esas dos horas nos vayan llevando por una ola de emociones, podemos estar riendo a carcajadas y 5 minutos después llorando como magdalena.
Las películas que más te han marcado, las más taquilleras y las historias que venden, tienen una estructura que te ayuda a poder replicar estos pasos para construir o desarrollar nuevas historias que se adapten a tu potencial cliente y tu negocio.
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